Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1.) Für über diese Website getätigte Bestellungen gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
2.) Verkäufer aller über diese Website bestellten Waren ist die Espoir Verlag und Reisen GmbH.
3.) Ausgenommen von Ziff. 1. und 2. sind Bestellungen von Wiederverkäufern, z.B. Buchhandlungen, für die gegebenenfalls die Auslieferungen des Verlages als Verkäufer auftreten und deren AGB zur Anwendung kommen können.

Preise, Beschreibungen, Termine
4.) Auf dieser Website angegebene Preise in Schweizer Franken (CHF) sind verbindliche Preisempfehlungen für die Schweiz.
5.) Preise in CHF kommen zur Anwendung für alle Bestellungen.
6.) Für alle auf dieser Website angegebenen Preise, Beschreibungen und Erscheinungstermine bleiben Änderungen und Irrtum jederzeit vorbehalten.

Einfuhrkosten
7.) Für grenzüberschreitende Lieferungen können bei der Einfuhr im Zielland zusätzliche Kosten für Zoll, Steuern und Bearbeitungsgebühren anfallen. Diese variieren je nach lokalen gesetzlichen Bestimmungen sowie nach Gewicht und Wert der Sendung.
8.) Verzollung und Versteuerung der Ware im Zielland ist für alle über diese Website getätigten Bestellungen ausschließlich Sache des Empfängers der Ware.

Vertragsschluss, Vertragserfüllung
9.) Mit dem Eingang der Bestellung per E-Mail beim Verlag bzw. der Bestellungsbestätigung beim Kunden gilt der Kaufvertrag (Vertrag) als zustande gekommen. Mit dem Versand der Ware durch die Auslieferungen des Verlages oder durch den Verlag selber gilt der Vertrag seitens des Verlages als erfüllt.
10.) Die Lieferbarkeit der gewünschten Artikel bleibt jederzeit vorbehalten. Der Verlag behält sich außerdem vor, Bestellungen ohne weitere Begründung abzulehnen und nicht auszuführen.

Versand, Lieferzeit
11.) Der Versand der Ware erfolgt sachgerecht verpackt per Post oder Paketdienst auf Gefahr des Kunden.
12.) Die Lieferzeit beträgt normalerweise 2–6 Werktage für Sendungen innerhalb der Schweiz und Deutschlands, 10–15 Werktage innerhalb Europas und 10–25 Werktage außerhalb Europas.
13.) Für die Einhaltung von Lieferzeiten kann keine Gewähr übernommen werden.

Bezahlung
14.) Bestellungen von Kunden mit Rechnungsadresse in der Schweiz werden nach Wunsch des Kunden gegen Rechnung oder gegen Vorauszahlung geliefert.
15.) Bestellungen von Kunden mit Rechnungsadresse außerhalb der Schweiz werden ausschließlich gegen Vorauszahlung geliefert, ungeachtet des Bestimmungslandes der 

Lieferung — Widerruf von Bestellungen
16.) Bestellungen können jederzeit widerrufen und bereits gelieferte Ware innerhalb von 10 Tagen ab Erhalt auf Kosten und Gefahr des Kunden zurückgesandt werden. Der Rücksendung muss ein Ausdruck der Bestellungsbestätigung des Verlages beiliegen.
17.) Rücksendungen sind an die Adresse zu schicken, von der die Lieferung der Ware erfolgt ist. Maßgebend ist die Absenderadresse auf dem Paket bzw. auf dem 

Lieferschein
18.) Die Rückerstattung des Kaufpreises für zurückgesandte Ware erfolgt ausschließlich auf ein Bank- oder Postkonto in der Schweiz.
19.) Kosten, die dem Verlag entstehen durch die Rücksendung der Ware an eine andere als die in Ziff. 17. genannte Absenderadresse der Lieferung, können vom Verlag bei der Rückerstattung des Kaufpreises in Abzug gebracht werden.

Mängel, Fehllieferungen
20.) Mangelhafte Ware, z.B. wegen Herstellungsfehler oder Beschädigung, und Fehllieferungen werden ohne weitere Kosten für den Kunden umgetauscht und die Kosten für deren Rücksendung werden erstattet. Der Rücksendung muss ein Ausdruck der Bestellungsbestätigung des Verlages beiliegen und darauf der Grund für die Rücksendung genannt werden.
21.) Rücksendungen von mangelhafter oder falsch gelieferter Ware sind an die Adresse zu schicken, von der die Lieferung der Ware erfolgt ist. Maßgebend ist die Absenderadresse auf dem Paket bzw. auf dem Lieferschein.
22.) Aus Umtausch oder Rückgabe wegen Herstellungsfehlern oder Falschlieferung entstehende Rückerstattungen erfolgen ausschließlich auf ein Bank- oder Postkonto in der Schweiz.
23.) Kosten, die dem Verlag durch die Rücksendung der Ware an eine andere als die in Ziff. 21. genannte Absenderadresse der Lieferung entstehen, können vom Verlag bei der Rückerstattung des Kaufpreises in Abzug gebracht werden.

Unzustellbare Sendungen
24.) Kosten, die dem Verlag entstehen wegen Unzustellbarkeit der Sendung, z.B. bei Annahmeverweigerung oder ausbleibender Abholung bei einer Paketausgabestelle am Lieferort, können vom Verlag bei der Rückerstattung des Kaufpreises in Abzug gebracht oder bei erneuter Lieferung zusätzlich in Rechnung gestellt werden.

Gerichtsstand, Anwendbares Recht
25.) Über die Website www.espoir-verlag.ch zustande gekommene Verträge unterstehen schweizerischem Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitfälle ist der Sitz der Espoir Verlag und Reisen GmbH, Hünenberg, Schweiz.

Hünenberg See, 03.11.2025.